Bureau klachtenondersteuning jeugdzorg

De gemeente is niet verantwoordelijk voor Jeugdzorg Drenthe, maar vindt het belangrijk dat u weet waar u klachten kenbaar kunt maken. Heeft u klachten over de jeugdzorg en vindt u dat hulpverleners uw klachten niet serieus nemen? Dan kunt u kosteloos ondersteuning vragen bij de Client vertrouwensersonen Jeugdzorg. Zij werken bij Zorgbelang Drenthe.

Voorbeelden:

• Hulpverleners hebben niet echt overleg met u gevoerd, u vindt dat er beslissingen genomen zijn buiten u en uw kind om.
• De gezinsvoogd blijft vasthouden aan het hulpverleningsplan, terwijl u weet dat het voor uw kind niet goed uit zal werken.
• U weet niet wat er over u in het dossier staat en de hulpverlener gaat niet in op uw verzoek om inzage.

Er zijn geen kosten aan deze dienst verbonden.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:

Zorgbelang Drenthe

Client vertrouwenspersoon

Postbus 278

9400 AG Assen

Telefoon Zorgbelang: 0592 243844

Telefoon direct: 0592 -399999

Email: vertrouwenspersoon@zorgbelang-drenthe.nl

Te bereiken op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Aanvragen

De cliënt vertrouwenspersoon van Zorgbelang Drenthe kijkt samen met u wat uw rechten zijn en wat u kunt verwachten van Bureau Jeugdzorg Drenthe of Yorneo. Verder worden de mogelijkheden besproken om iets aan uw klachten te doen. De cliënt vertrouwenspersoon kan u ondersteunen u als u een gesprek wilt voeren met de betreffende hulpverlener of als u ervoor kiest uw klachten voor te leggen aan een klachtencommissie