Rioolverstopping

beschrijving
voorwaarden
kosten
bijzonderheden
aanvraag
tips

Als de riolering verstopt zit, is het van belang dat u vaststelt waar de verstopping zich bevindt. Het rioolstelsel kent een particulier en een gemeentelijk gedeelte. Het particuliere gedeelte is de leiding tussen uw huis en de erf- (of perceel)scheiding. Het gemeentelijke rioolgedeelte begint waar uw perceel eindigt. Verstoppingen komen vaak voor in het particuliere gedeelte van het riool. Binnen een meter van de perceelgrens zit meestal een putje of een ontstoppingsstuk. U kunt voor informatie hierover de gemeente benaderen.

Bekijk de rioleringstekening van uw woning ook online.

Wat moet u doen?

Bij een verstopping moet u altijd eerst zelf het putje of ontstoppingsstuk nabij de perceelgrens opgraven. Is er geen putje of ontstoppingsstuk aanwezig, dan moet u de particuliere leiding nabij de perceelgrens moeten onderbreken om te kunnen constateren in welk gedeelte de verstopping zich bevindt. Staat er, ter hoogte van de perceelgrens, geen of nauwelijks water in de leiding, dan zit de verstopping in het particuliere gedeelte. Staat de leiding vol water, dan zit de verstopping in het gemeentelijke gedeelte.

Als de verstopping in het gemeentelijke gedeelte zit, neemt u dan contact op met de gemeente. U kunt hiervoor tijdens kantooruren bellen met ons meldpunt openbare ruimte via telefoonnummer 0592-366166. Wij zetten dan de juiste mensen in om de verstopping op te sporen en te verhelpen. Buiten kantoren kunt u ook met dit meldpunt bellen. De gemeente pakt het probleem dan de volgende werkdag op. Kan uw probleem niet zolang wachten, dan kunt u in de Gouden Gids adressen vinden van gespecialiseerde bedrijven. U moet bij het meldpunt openbare ruimte aan de gemeente melden welk bedrijf u inhuurt voor het oplossen van het probleem.

Huurwoning

Als u in een huurwoning woont, neemt u dan bij een rioolverstopping eerst contact op met de verhuurder. Het kan zijn dat uw verhuurder zorgt voor oplossing van het probleem.

Wie betaalt de kosten voor het oplossen van een rioolverstopping?

Verstoppingen in het particuliere gedeelte

Verstoppingen in het particuliere gedeelte van uw rioolaansluiting, komen voor uw rekening.

Verstoppingen in het gemeentelijke gedeelte

Zit de verstopping in het gemeentelijke gedeelte, dan betaalt de gemeente de gemaakte kosten voor het oplossen van het probleem, behalve:

als de verstopping wordt veroorzaakt door ongeoorloofde lozingen vanuit het particuliere gedeelte
als de verstopping wordt veroorzaakt door in de leiding gegroeide wortels van bomen of struiken die op uw terrein staan

In deze gevallen komen de kosten voor uw rekening.

Kosten gespecialiseerd bedrijf verhalen

Als u een gespecialiseerd bedrijf inschakelt om de verstopping te verhelpen, komen de kosten in principe voor uw rekening. Pas wanneer blijkt dat een verstopping niet komt door ongeoorloofde lozingen of in de leiding gegroeide wortels van bomen en struiken, kunt u de kosten voor het inschakelen van een gespecialiseerd bedrijf vergoed krijgen. U dient dan altijd te zorgen voor bewijsmateriaal. Dit kan zijn een foto van de situatie of een schriftelijke verklaring van het gespecialiseerde bedrijf wat er geconstateerd is. Als u denkt de kosten te kunnen verhalen, dan moet u de eerstvolgende werkdag contact opnemen met de gemeente.