Klantadviseur Wmo wonen, rollen & vervoer

Over de vacature

Openingsdatum
30 januari 2024
Sluitingsdatum
13 februari 2024
Uren per week
32
Salaris
€ 4752
Salarisschaal
9
Vakgebied
Welzijn, Maatschappelijk/sociaal cultureel, Sociaal domein
Opleidingsniveau
HBO

Ben jij een ervaren Klantadviseur Wmo? Is voor jou de wereld van hulpmiddelen, woonvoorzieningen, woningaanpassingen, rolstoelen en vervoersvoorzieningen bekend terrein? Help je mensen graag mee om passende ondersteuning te vinden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Team

Je komt te werken in de uitvoering van het sociaal domein. De uitvoering Sociaal Domein van de gemeente Assen bestaat vanaf 1 februari 2024 uit vier teams: Team Buiten Wmo, Team Buiten jeugd, Team Binnen (backoffice & aanmeldteam) en Team Kwaliteit. Inwoners kunnen bij ons terecht voor hulp die zij nodig hebben in het dagelijks leven. We denken en zoeken mee naar passende oplossingen. Indien nodig regelen we de toegang tot de maatschappelijke voorzieningen in het kader van de Wmo en Jeugdwet. Binnen Uitvoering Sociaal Domein geven we ook uitvoering aan het doorstroompunt (voorheen heette dit het RMC), leerplicht, inburgering, leerlingenvervoer, schulddienstverlening en vroegsignalering. De vier teams hebben ieder een teammanager en 1 of 2 coördinatoren. 

Jij

In deze functie ga je aan de slag om Wmo-meldingen over wonen, rollen en vervoer te beoordelen en af te handelen. Je voert gesprekken met inwoners en maakt vervolgens een helder verslag van het onderzoek. In dit verslag motiveer je of de inwoner wel of niet in aanmerking komt voor de voorziening via de Wmo, en aan welke eisen deze moet voldoen. Jij weet hierin de juiste balans te vinden tussen het belang van de klant en de wettelijke kaders. Een collega backoffice medewerker geeft vervolgens de beschikking af. Verder ga je ook offertes voor Wmo-voorzieningen aanvragen en beoordeel je deze. Wij verwachten dat je als Klantadviseur Wmo wonen, rollen en vervoer proactief en besluitvaardig te werk gaat.

Jouw competenties

  • Klantgericht: je kunt goed luisteren en je bent creatief in het vinden van oplossingen in het voorliggend veld en maatwerkoplossingen;
  • Inlevingsvermogen: je kunt je verplaatsen in de positie van een ander en begrip tonen voor de situatie;
  • Stressbestendig: je bent in staat onder tijdsdruk en in een hectische omgeving te werken;
  • Adviesvaardigheid: je kunt helder en bondig adviseren, zowel schriftelijk als mondeling.

Wij vragen

Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur met een paramedische achtergrond, bijvoorbeeld ergotherapie. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring als Wmo-consulent voor woonvoorzieningen, woningaanpassingen, rolstoelen en vervoersvoorzieningen. Om de functie goed te kunnen uitvoeren heb je kennis nodig van relevante wet- en regelgeving zoals de Wmo en actuele kennis van de individuele Wmo voorzieningen. In deze functie verwachten we dat je gemakkelijk contact maakt  met verschillende doelgroepen en goed kan omgaan met weerstand. Het is een pré als je ervaring hebt met het systeem waar wij mee werken, de Suite Sociaal Domein (SSD).

Wij bieden

  • Afhankelijk van opleiding en ervaring maximaal € 4.752,-bruto per maand (functieschaal 9) op basis van een fulltime dienstverband (36 uur);
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een thuiswerkregeling, een ruim opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden;
  • Individueel keuzebudget met in totaal 17,05% aan extra salariscomponent voor o.a.: Fiets en fietsaccessoires, tablet/laptop en sportvoorzieningen;
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden met een werkweek van 32 uur met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

Sollicitatieprocedure

Heb je interesse voor deze functie dan ontvangen we graag jouw motivatiebrief en CV via de sollicitatiebutton op deze pagina.

 

Voor vragen over vacature kun je contact opnemen met Munir Yacoub, Teammanager Buiten-Wmo via 06-20536947 of m.yacoub@assen.nl

 

Deze vacature wordt gelijktijdig intern, binnen de samenwerkingsverbanden en extern opengesteld. Bij de selectie van kandidaten handelen wij volgens onze werving en selectieprocedure waar bij gelijke geschiktheid eerst interne, en vervolgens medewerkers met een arbeidsovereenkomst bij een van onze samenwerkingsverbanden voorrang hebben.

 

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.