Meldpunt ongewenst verhuurgedrag
Heeft u problemen met uw verhuurder of verhuurbemiddelaar? De Wet goed verhuurderschap biedt huurders bescherming en stelt duidelijke regels voor verhuurders. Als uw verhuurder zich niet aan deze regels houdt, kunt u via ons formulier een melding maken. Dit is gratis en kan anoniem. Als u twijfelt over uw situatie kunt u via het onderstaande formulier ook kiezen om een algemene vraag te stellen.
Voor wie is het meldpunt?
Het meldpunt is er voor:
- Huurders van particuliere verhuurders zoals beleggers, familieleden, of ondernemers;
- Huurders die een algemene vraag willen stellen;
- Woningzoekenden die een particuliere huurwoning zoeken;
- Huurders van woningcorporaties (alleen voor meldingen over de huurprijs of huurverhogingen, andere klachten meldt u direct bij de woningcorporatie);
- Buitenlandse werknemers uit de EU die tijdelijk in Nederland wonen.
Wat kunt u melden?
Hieronder staan een aantal voorbeelden beschreven van overtredingen waar u een melding van kunt maken. Lees meer over de ‘algemene regels voor goed verhuurderschap’ op de website van Rijksoverheid(externe link).
Twijfelt u of er echt sprake is van een overtreding? Dan kunt u in het formulier bovenaan de pagina ook kiezen om eerst een algemene vraag te stellen.
Huurdiscriminatie
Je verhuurder zegt dat je de woning niet mag huren vanwege ras, godsdienst, politieke voorkeur. Of geslacht, nationaliteit, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, handicap of chronische ziekte.
Intimidatie
Je verhuurder stuurt dreigende berichten en zegt bijvoorbeeld dat je moet vertrekken als je niet naar hem luistert. Je voelt je hierdoor bang en onder druk gezet.
Onredelijke borg
Je verhuurder vraagt een borg van drie maanden huur. Dit is meer dan toegestaan.
Geen schriftelijk huurcontract of onduidelijke informatie
Je hebt geen schriftelijk huurcontract gekregen. Of in je huurovereenkomst staat niet wat je rechten en plichten zijn. Daarnaast moet ook de huurprijs, het aantal WWS(O)-punten (op basis van het 'woningwaarderingsstelsel(externe link).' Een puntentelling voor woningen en kamers). En andere belangrijke informatie over bijvoorbeeld borg of servicekosten in je overeenkomst staan.
Onredelijke servicekosten of geen overzicht
Je betaalt elke maand servicekosten, maar je krijgt geen uitleg waar dit geld voor is. Ook heb je geen jaaroverzicht ontvangen.
Dubbele bemiddelingskosten
Je betaalt kosten aan een bemiddelingsbureau, terwijl de verhuurder dat ook al doet. Je betaalt dus dubbel.
Te hoge huurprijs of huurverhoging
Je huur is plotseling, zonder goede reden verhoogd.
Of je denkt dat de nieuwe prijs te hoog is. Doe hiervoor dan gemakkelijk een check op de website van Volkshuisvesting Nederland.(externe link)
Voor arbeidsmigranten gelden extra regels
Huur en arbeidsovereenkomst gekoppeld
Je werkgever zegt dat je uit je woning moet als je stopt met werken. Het huurcontract en de arbeidsovereenkomst mogen niet van elkaar afhankelijk zijn.
Huurovereenkomst niet in begrijpelijke taal
Je huurcontract is in een taal die ik niet begrijp. Daardoor weet je niet wat er in het contract staat.
Hoe meldt u ongewenst verhuurgedrag?
Ongewenst verhuurgedrag kunt u melden via de knop "online melden" bovenaan deze pagina. U kunt in het formulier kiezen om eerst alleen een algemene vraag te stellen, of om een melding te maken. Wilt u een melding maken? Zorg dan dat u de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Persoonsgegevens (optioneel voor anonieme meldingen);
- Gegevens van de verhuurder of verhuurbemiddelaar;
- Adresgegevens;
- Bewijsstukken (bijvoorbeeld foto’s of kopieën van documenten).
Wat gebeurt er na uw melding?
Wij nemen binnen 10 werkdagen contact met je op (als u uw persoonsgegevens heeft ingevuld). Bij ernstige situaties krijgt uw melding prioriteit. Wij kunnen dan waarschuwingen, boetes of andere maatregelen opleggen aan verhuurders die de regels overtreden.
Veelgestelde vragen
Kan mijn verhuurder mij uit huis zetten of mijn huur stopzetten als ik een melding doe?
Nee, dat mag niet zomaar. In Nederland bestaat huurbescherming. Dat betekent dat een verhuurder u niet zomaar uit huis kan zetten of uw huur kan stoppen. Daarvoor gelden strenge regels. Het doen van een melding is geen geldige reden om uit huis gezet te worden. Het is ook geen geldige reden om een huurcontract te beëindigen.
Komt mijn verhuurder erachter dat ik een melding heb gedaan?
U kunt ervoor kiezen om anoniem te melden. Dan delen wij geen gegevens over u.
Als u niet anoniem meldt, gaan wij zorgvuldig om met uw gegevens. We delen die alleen als dat echt nodig is. Dit gaat dan altijd in overleg met u.
Ik twijfel of mijn melding onder de Wet goed verhuurderschap of Wet betaalbare huur valt
Twijfelt u? Dan kunt u via het formulier altijd een melding doen. U kunt in het formulier ook kiezen om een korte vraag te stellen. We kijken samen of er iets aan de hand is en wat we kunnen doen. Ook kleine signalen kunnen belangrijk zijn.
Bij twijfel raden wij u aan om altijd een melding te maken.
Vragen en contact
Heeft u vragen? Bekijk de veel gestelde vragen voor (ver)huurders op Rijksoverheid, stuur een e-mail naar info@assen.nl of bel ons via 140592.