Wij maken onderscheid tussen een melding, vraag, bezwaar of klacht. Op deze pagina leggen we de verschillen en de procedures uit.
Bent u het niet eens met een besluit van ons? Dan kunt u een bezwaarschrift indienen. Hiermee begint u een bezwaarprocedure.
Wij kunnen een besluit nemen waar u het niet mee eens bent. U kunt dan bezwaar maken.
Een dwangsom is een boete die wij aan u moeten betalen.
