Ik heb een hulpvraag
Iedereen heeft wel eens een vraag of kan wat ondersteuning gebruiken. Dat is heel normaal. Vaak kunnen een partner, familie, vrienden of buren hierbij helpen. Soms heeft u een vraag waar u zelf niet uitkomt. Dan is het prettig om te weten dat er ondersteuning beschikbaar is. U kunt terecht bij het buurtteam voor vragen over bijvoorbeeld gezondheid, geldzaken, opvoeden en opgroeien, wonen of uw sociale contacten. Ook kunt u er terecht met ideeën voor activiteiten in uw wijk of als u nieuwe mensen wilt ontmoeten. De buurtteams van Vaart Welzijn zijn actief in alle wijken van Assen en denken graag met u mee. Op de website van Vaart Welzijn(externe link) vindt u meer informatie over de buurtteams en hun aanbod.
Contact
Wilt u een afspraak maken, meer informatie weten of heeft u algemene vragen? Gebruik dan het contactformulier. DigiD is hierbij niet nodig.
Heeft u een specialistische hulpvraag?
Soms is er meer of specialistische ondersteuning nodig. In dat geval kunt u contact opnemen met het Aanmeldteam Zorg en Welzijn.
Samen kijkt u welke hulp, ondersteuning of voorziening het beste aansluit bij uw vraag. Zo zorgen we ervoor dat u de ondersteuning krijgt die past bij uw situatie.
Neem contact op met het Aanmeldteam Zorg en Welzijn voor advies, ondersteuning of een aanvraag voor specialistische hulp. Wil je iets melden voor je partner of ouder? Log in met de DigiD van deze persoon.
Gebruik van MijnAssen
Vanaf nu kunt u gebruik maken van ons nieuwe online platform MijnAssen. Hiermee kunt u:
- Direct de status van uw melding bekijken.
- Documenten gemakkelijk uploaden.
- Snel vragen stellen.
Wilt u gebruik maken van MijnAssen? Log dan in met uw DigiD op: mijn.assen.nl(externe link).
Begrippenlijst
Algemene voorziening
Iedereen kan gebruik maken van een algemene voorziening. Er is geen indicatie (toestemming) nodig. Voorbeelden van een algemene voorziening zijn een boodschappenbezorgdienst, maaltijdservice zoals tafeltje-dekje en activiteiten in een buurthuis.
Collectieve voorziening
Dit is een maatwerkvoorziening voor mensen met een beperking. Een voorbeeld is de taxipas. Deze pas staat op uw naam maar u maakt (als dat mogelijk is) tegelijkertijd met anderen gebruik van de taxi. Een deeltaxi dus eigenlijk.
Maatwerkvoorziening
Een maatwerkvoorziening is ondersteuning afgestemd op één persoon. U kunt er gebruik van maken als u een indicatie (= toestemming) heeft gekregen van ons. Dat gebeurt pas als u het zelf niet meer kunt en als er geen familieleden/bekenden zijn die ondersteuning kunnen bieden. Als er een algemene voorziening is voor uw probleem dan dient u daar gebruik van te maken.
Een maatwerkvoorziening kan er per persoon anders uitzien. Ieder mens en iedere situatie is immers uniek.
Vaart Welzijn
Woont u in de gemeente Assen en heb u een vraag waar u zelf niet goed uitkomt? Dan kun u terecht bij onze buurtteams. Wij zetten ons in om de eigen kracht en talenten van mensen te versterken, zodat iedereen zo zelfstandig mogelijk kan deelnemen aan het dagelijks leven. U kunt bij ons terecht met vragen over bijvoorbeeld opgroeien en opvoeden, welzijn en jouw buurt. Meer informatie over deze thema's vind je op deze website.
Samen met jou gaan we op zoek om een oplossing te vinden voor jouw vraag. De ondersteuning die we bieden is gratis.
Kijk voor meer informatie op de website van Vaart Welzijn.(externe link)
Herindicatie
Heeft u eerder een maatwerkadvies ontvangen en dient de zorg voortgezet te worden? Vergeet dan niet een herindicatie aan te vragen. Dit kunt u zelf tien weken voor de einddatum van de lopende maatwerkvoorziening doen.
Contact
Wilt u een herindicatie aanvragen of een verandering doorgeven? Neem dan contact met ons op via 088 123 0999.
U kunt ook contact opnemen per mail: zorgenwelzijn@assen.nl(externe link).
Verandering doorgeven
Verandert er iets in uw situatie of in de ondersteuning die u ontvangt? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door. Deze veranderingen kunnen gevolgen hebben voor uw maatwerkvoorziening.
U kunt uw wijziging doorgeven via zorgenwelzijn@assen.nl of neem contact met ons op via 088 123 0999.
Lokale regelgeving
Financiering
Zorg in natura (ZIN)
Zorg in natura is zorg of ondersteuning dat geboden wordt door een organisatie waar wij contact mee hebben. Op https://beschikbaarheidswijzer.nl/voor-wmo/(externe link) staan de organisaties waar wij een contract mee hebben. Bij Zorg in natura houden wij toezicht op de kwaliteit van de zorgaanbieder en hoeft u zelf geen administratie bij te houden.
Voor hulpmiddelen, zoals een rolstoel, hebben wij een contract met twee leveranciers. U kunt zelf beslissen welke leverancier uw voorkeur heeft. Maakt u geen keuze, dan levert de leverancier die op de eerste plaats van de ranglijst staat het hulpmiddel. Beide leveranciers voldoen aan de kwaliteitseisen die wij stellen om een hulpmiddel aan een inwoner te mogen leveren. Denk hierbij aan bijvoorbeeld levertijd, bereikbaarheid, serviceverlening en pech onderweg. U kunt de ranglijst hier bekijken: https://nmdsamenwerking.nl(externe link).
Persoons Gebonden Budget (pgb)
Komt u in aanmerking voor zorg of ondersteuning vanuit de Wmo en wilt u dit inkopen bij een niet-gecontracteerde zorgaanbieder? Dan komt u misschien in aanmerking voor een pgb. Met een pgb kan iemand zelf zorg of ondersteuning inkopen. De Rijksoverheid wil door pgb beschikbaar te maken meer eigen regie en keuzevrijheid mogelijk maken in de zorg.
Als u een pgb hebt moet u zelf alles kunnen regelen met de zorgverlener en ook kunnen beoordelen of deze voldoende kwaliteit levert. U kunt hiervoor ook een budgetbeheerder aanwijzen. Een zorgverlener kan een bekend persoon zijn, zoals een familielid of buurvrouw, maar ook iemand die werkt in de zorg.
Kom ik in aanmerkingen voor een pgb?
Wilt u weten of u in aanmerking komt voor een pgb? Kijk dan eens naar de 10 vaardigheden die een u of uw budgetbeheerder voor een pgb nodig heeft op 10 punten pgb-vaardigheid(externe link). Laat de beoogde budgetbeheerder ook de pgb-test op www.pgb-test.nl(externe link). U krijgt dan persoonlijk advies en een aantal handige tips. Blijkt uit de test dat een persoonsgeboden budget niet zo geschikt is? Dan is zorg in natura misschien wel iets voor u. Bij zorg in natura krijgt u de zorg, begeleiding, hulp of een voorziening die u nodig heeft via een instelling of leverancier die een contract met ons heeft.
Hebben wij vastgesteld dat u recht heeft op zorg vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en heeft u aangegeven dat u deze zorg wil financieren door middel van pgb?
Vul dan hieronder ons digitale pgb-plan in. In dit pgb-plan moet u uitleggen waarom u een persoonsgebonden budget nodig heeft en waarom dit voor u beter is dan zorg in natura. U moet ook aantonen dat de zorg waarvoor u de pgb wilt gebruiken van goede kwaliteit is. Ten slotte is het van belang om de gewenste zorg te toetsen aan de door ons gestelde kwaliteitseisen zoals beschreven in het Toetsingskader, de verordening en de nadere regels. De verordening en Nadere regels staan op www.wetten.overheid.nl(externe link). Het toetsingskader kunt u vinden op de website van NMD-samenwerking(externe link).
Let op: u kunt pas een pgb-plan invullen als u hierover van ons een brief heeft ontvangen.
Pgb-plan
Cliëntondersteuning
U kunt gratis ondersteuning krijgen. De cliëntondersteuner kan u helpen met het zoeken naar een goede zorgaanbieder of ondersteunen bij een gesprek met ons. U mag zelf kiezen wie u vraagt. U kunt rechtstreeks contact opnemen met de cliëntondersteuners. U hoeft zich niet eerst te melden bij bijvoorbeeld de gemeente. In Assen kunt u bij 4 organisaties terecht: Clionn Participaasje, MEE Samen, Zorgbelang Drenthe en Thuis in Clientondersteuning. Kijk voor meer informatie op de pagina over onafhankelijke cliëntondersteuning.